قوانین ثبت و اجرای پروژه

تعاریف

مطابق بند تعاریف در سند "شرایط و قوانین عمومی".

تعریف و تایید پروژه

هنگام تعریف پروژه یک قالب پیش فرض برای تعریف پروژه ایجاد می شود و کارفرما می بایست مشخصات پروژه را در آن وارد نماید، در صورت تغییر در قالب، پروژه تایید نمی شود.

شرح پروژه می بایست دارای حداقل توضیحات لازم باشد و پروژه هایی با شرح های مبهم مانند "ایجاد یک فایل اکسل" تایید نمی شوند.

پس از تایید پروژه توسط مدیریت سایت، پروژه برای سایر کاربران نمایش داده می شود.

پس ازانتخاب مجری توسط کارفرما و واریز مبلغ پروژه به حساب پرداخت امن، پروژه آغاز می‌شود.

مکاتبات رسمی

تمامی اسناد و مدارک پروژه می بایست از طریق سایت ارسال و ردوبدل شود و پیامها و سایر موارد اعلام شده در سایت به هر یک از طرفین، به منزله اعلام رسمی است.

طرفین موظف هستن جهت اطلاع پیامها و یا فایل های جدید ارسال شده در خصوص پروژه، بطور منظم اعلانات حساب کاربری خود را بررسی نمایند.

تبادل اطلاعات تماس

کارفرما و مجری میتوانند در اتاق گفتگوی پروژه هرگونه اطلاعات تماس را رد و بدل نمایند و با یکدیگر به صورت تلفنی، حضوری و یا هر روش دیگری ارتباط برقرار نمایند اما توافقات و اسناد و مدارکی که در اتاق گفتگوی پروژه ثبت نشده باشند، از نظر سایت جی گاید رسمیت نداشته و قابل استناد نیستند.

تحویل موضوع پروژه

در مواردی که موضوع پروژه یک فایل آفلاین قابل تحویل باشد (مانند فایل اکسل Excel) فایل‌ها می بایست از طریق سایت ارسال گردد.

درمواردی که موضوع پروژه یک فایل یا سیستم آنلاین (تحت وب) است، تحویل موضوع پروژه از طریق ارسال لینک و اکانت ادمین و یا دادن دسترسی به ایمیل کارفرما که توسط وی اعلام شده، انجام می شود.

محرمانگی اسناد و حفظ اطلاعات پروژه

کلیه مکاتبات و اسناد رد و بدل شده بین کارفرما و مجری از طریق اتاق گفتگوی سایت، فقط برای طرفین و مدیران سایت قابل دسترسی است، مگر اینکه به دلیل شکایت هر یک از طرفین و درخواست داوری، نیاز باشد تا این موارد به مرجع داوری و حل اختلاف ارائه شود که در آن صورت سایت این اختیار را دارد که مکاتبات و اسناد را به مرجع حل اختلاف ارائه نماید.

پس از اتمام و تایید تحویل موضوع پروژه توسط کارفرما، سایت می تواند مدارک و فایل های آپلود شده توسط مجری و یا کارفرما در خصوص پروژه را از روی سرور خود حذف نماید و مسئولیتی در قبال آرشیو و بایگانی آن ندارد.

انصراف از پروژه

در صورتی که مجری نتواند پروژه را طبق توافق فنی انجام شده و در زمان مقرر به اتمام برساند، کارفرما می‌تواند از طریق ثبت درخواست داوری، پروژه را بصورت توافقی با مجری لغو نماید.

داوری و حل اختلاف

در صورت ایجاد اختلاف نظر بین کارفرما و مجری در طول اجرای پروژه، با درخواست هر یک از طرفین، پروژه معلق می شود و تا زمان تعیین تکلیف نهایی، مبلغ پرداخت امن پروژه به حساب هیچ کدام از طرفین واریز نمی شود.

کارفرما و مجری می بایست راسا برای حل اختلاف خود اقدام نمایند و سایت مسئولیتی در قبال داوری و حل اختلاف ندارد و فقط در صورت نیاز، مدارک و مستندات ثبت شده در سایت را به طرفین یا مرجع حل اختلاف ارائه می نماید.

تا زمان توافق طرفین، مبلغ پرداخت امن در حساب سایت مسدود خواهد ماند و به هیچ یک از طرفین پرداخت نمی شود، مگر با توافق طرفین بصورت رسمی در سایت و یا ارائه نامه کتبی از طرف مراجع ذیصلاح.

شرایط اضطراری

در صورت بروز شرایط اضطراری (فورس ماژور) مانند بیماریهای همه گیر (پاندمی)، جنگ، بلایای طبیعی و یا بحران های اجتماعی مانند اعتصابات که منجر به اختلال در امور روزمره و یا زیر ساختهای ارتباطی نظیر تلفن ثابت، موبایل و اینترنت گردد، تا رفع شرایط اضطراری، پروژه به حالت تعلیق در می‌آید و طرفین پروژه و سایت در این مدت تعهدی نسبت به یکدیگر نخواهد داشت و این مدت، به مدت زمان توافق شده برای اجرای پروژه اضافه خواهد داشت.

پشتیبانی (پروژه های خصوصی)

پروژه های خصوصی، پس از تحویل به کارفرما، دارای 30 روز پشتیبانی رایگان، مطابق شرایط و قوانین پیشتیبانی است.

پس از مدت پشتیبانی رایگان، کارفرما می‌تواند طبق روال تعریف شده در سایت برای پشتیبانی، نسبت به دریافت خدمات پشتیبانی اقدام نماید.

بروزرسانی

در صورت مغایرت بین مفاد این سند با سند "شرایط و قوانین" عمومی سایت، مفاد سند مذکور دارای اولویت و ارجحیت می باشد.

این سند ممکن است در آینده بازنگری و ویرایش شود.